近日，憑借專業(yè)的技術實力和完善的服務體系，宇通客車再次獲得“CTEAS十二星級（服務能力持續(xù)有效驗證）”認證證書。這已是宇通客車連續(xù)3年獲得服務能力持續(xù)有效驗證十二星級、連續(xù)9年獲得售后服務達標五星級、連續(xù)6年獲得服務體系完善度七星級，一次次的星級認證，充分彰顯了業(yè)界對宇通客車售后服務實力的高度認可。

權威認證  彰顯宇通服務實力

　　“CTEAS十二星級售后服務認證”由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心聯(lián)合頒發(fā)，是目前行業(yè)對企業(yè)售后服務體系完善程度評價最高級別的專業(yè)標準體系。

　　CTEAS認證審核與認證嚴格按照CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規(guī)范、國家標準GB/T27922-2011商品售后服務評價體系相關標準的評價情況進行綜合評價。此次，宇通客車再獲“CTEAS十二星級（服務能力持續(xù)有效驗證）”認證證書，意味著宇通客車在服務質(zhì)量、服務體系、服務標準等方面均處于行業(yè)領先水平，同時也展現(xiàn)了宇通客車對品質(zhì)服務的卓越追求。

品質(zhì)服務  為客戶創(chuàng)造更大價值

　　售后服務作為品牌建設的重要一環(huán)，在提升客戶滿意度、塑造品牌形象、解決客戶問題、提供增值服務等方面都至關重要。多年來，宇通客車以完善的服務網(wǎng)絡、強大的服務隊伍、專業(yè)的技術支持，為客戶提供全方位的售后服務保障。

　　服務全國覆蓋。目前，宇通客車在全國設有13家獨資4S中心站，集維修服務、配件供應、技術支持、區(qū)域培訓于一體，與各地1600多家合作服務站、經(jīng)銷商形成了以中心站為中心，輻射全國的售后服務網(wǎng)絡；更擁有包含服務專家、工程師在內(nèi)的600余人直服團隊，分屬全國13個服務分公司，全年365天、7×24小時全天候響應，隨時為客戶提供維修、配件、技術等服務工作和終身技術支持，讓客戶實現(xiàn)用車無憂。

　　維修及時高效。售后服務方面，宇通客車不僅為客戶提供車輛的維修、保養(yǎng)、故障處理及配置加改裝服務，更引入“預防式維修”概念，使車輛維修由傳統(tǒng)的“被動維修”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃宇A防式維?！?，從而降低車輛故障及維修成本，提高車輛運營效率和使用安全，為客戶創(chuàng)造更大價值。

　　運營智能可靠。同時，宇通客車還能通過“智能監(jiān)控+智能用車+智能養(yǎng)車”，做到防患未然，提前預判車輛故障并及時高效解決，降低車輛運營成本的同時，最大限度保障客戶運營安全。

安睿通智能服務平臺智能巡檢功能

　　以實力彰顯品質(zhì)，用行動鑄就口碑。未來，宇通客車將始終堅持以“客戶為中心”的長期主義理念，不斷提高售后服務品質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)服務體驗，促進行業(yè)服務標準的不斷提升，為廣大客戶提供更加專業(yè)、高效、智能的服務，讓出行更加美好便利。