宇通重卡售后團隊深入一線，開展了一場"傾聽、共創(chuàng)、共贏"的客戶走訪活動，用腳步丈量市場溫度，以行動詮釋品牌擔(dān)當(dāng)。

在走訪記錄本上，一條條來自市場一線的用戶需求、產(chǎn)品建議等真實反饋，正被轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品迭代的"進化密碼"。對于客戶反饋的問題，售后團隊及時處理，確?！笆率掠谢貞?yīng)”。

宇通重卡售后團隊對客戶進行“上門問診”，為客戶車輛進行30余項免費診斷，對車輛油路、管路、電路等進行安全點檢，小問題現(xiàn)場免費維修。

這不僅為客戶節(jié)省了時間和精力，更為客戶把好安全關(guān)，將一切防患于未然。

除了硬件保障，宇通更將服務(wù)延伸至“軟實力”提升。駕駛員的技術(shù)水平和操作習(xí)慣直接影響能耗和安全性。宇通售后人員根據(jù)客戶的實際運營情況，為駕駛員進行有針對性的駕駛培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括節(jié)能駕駛技巧、安全操作規(guī)范、車輛性能特點等。通過理論講解和實際操作演示，讓駕駛員深入了解如何合理控制車速、剎車力度以及如何通過安睿通規(guī)范駕駛行為，從而降低能耗，提高運輸效率以及保障行車安全。此外，宇通重卡還開展了節(jié)能大賽，通過“理論培訓(xùn)+實操比拼”雙軌模式，將培訓(xùn)效果落實到實際運營中。