時(shí)代在變，形勢(shì)在變，只有積極識(shí)變、應(yīng)變、求變，才能贏得未來(lái)。近年來(lái)，我國(guó)公路旅游客運(yùn)行業(yè)經(jīng)歷了不斷融合、轉(zhuǎn)型、延伸的重構(gòu)過(guò)程，新的市場(chǎng)形態(tài)對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了更高要求，而多元化發(fā)展戰(zhàn)略則成了疫情之下企業(yè)依然能“笑傲江湖”的秘籍。

久觀市場(chǎng)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，機(jī)遇總是會(huì)眷顧堅(jiān)定者、奮進(jìn)者、搏擊者，不會(huì)等待猶豫者、懈怠者和畏難者。2022年初，剛剛告別春節(jié)的喜慶與熱鬧，廣東金玉旅運(yùn)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“金玉旅運(yùn)”)便開(kāi)始了新一年的“大動(dòng)作”，一次性采購(gòu)了75輛宇通客車(chē)，車(chē)型包含ZK6117BEV、ZK6609D和ZK6729D三款車(chē)型，并將于3月底正式投運(yùn)。大刀闊斧地開(kāi)啟了新一年的運(yùn)營(yíng)。

由“青澀起步”到“一馬當(dāng)先”，金玉旅運(yùn)拾級(jí)而上，經(jīng)過(guò)十五年的傳承與創(chuàng)新，探索出了旅游+通勤+商務(wù)的“一站式交通服務(wù)解決方案”，持續(xù)推動(dòng)著企業(yè)發(fā)展變“好”，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變“寬”，發(fā)展模式變“新”，品牌口碑變“優(yōu)”。

那么，金玉旅運(yùn)究竟如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化?如何打造“一站式交通服務(wù)解決方案”?宇通新能源客車(chē)在其中提供了怎樣的助力?讓我們一起走近廣東金玉旅運(yùn)有限公司執(zhí)行董事成志華，聽(tīng)聽(tīng)他與宇通客車(chē)的故事。

一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，需要駐足深思，亦需要把握時(shí)代的舉目遠(yuǎn)眺。80后的成志華待人熱誠(chéng)謙和，行事低調(diào)謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有著超脫年齡的睿智與清醒。

成志華介紹：“金玉旅運(yùn)成立于2007年，是經(jīng)廣東省交通運(yùn)輸廳、廣州市交通委員會(huì)批準(zhǔn)成立的專(zhuān)業(yè)旅游運(yùn)輸公司，現(xiàn)共有各類(lèi)車(chē)輛600余輛，其中客車(chē)200多輛，宇通品牌占比達(dá)90%以上，包含新能源客車(chē)120輛，主要用于企業(yè)通勤、旅游及商務(wù)包車(chē);乘用車(chē)400余輛，主要用于企業(yè)、酒店長(zhǎng)期租賃?！?/p>

截至目前，金玉旅運(yùn)已成長(zhǎng)為廣東省民營(yíng)旅游客運(yùn)公司中影響力較大的企業(yè)。以“旅游用車(chē)+通勤租賃+商務(wù)用車(chē)”的全車(chē)型配置，為廣汽集團(tuán)、廣藥集團(tuán)等世界500強(qiáng)企業(yè)以及廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等機(jī)關(guān)單位提供高品質(zhì)的“一站式交通解決方案”。

“隨著高鐵、網(wǎng)約車(chē)、公共交通等出行方式的日益豐富，留給公路客運(yùn)企業(yè)的‘蛋糕’日益減少。所以我們就開(kāi)始思考，如何深度挖掘現(xiàn)有客戶的潛在需求，甚至是努力創(chuàng)造交通需求。于是從2013年，我們便開(kāi)始布局‘一站式交通解決方案’。通過(guò)開(kāi)展通勤班車(chē)、旅游包車(chē)、商務(wù)接待、自駕租車(chē)、新能源充電、車(chē)輛內(nèi)外廣告推廣等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了為客戶提供全方位服務(wù)的目標(biāo)。簡(jiǎn)單講，就是客戶所有的車(chē)輛需求，我們都可以滿足?！背芍救A說(shuō)。

在“血雨腥風(fēng)”的客運(yùn)江湖，成志華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不忘初心、不懈奮斗，創(chuàng)造了金玉旅運(yùn)發(fā)展的新局面。即使在新冠肺炎疫情期間，金玉旅運(yùn)也把握住了發(fā)展的“主動(dòng)權(quán)”，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定向前，積累了蓬勃向上的力量。

2022年初，在多數(shù)客運(yùn)企業(yè)還在尋找突破與方向之時(shí)，金玉旅運(yùn)便一次性采購(gòu)了75輛宇通客車(chē)，展現(xiàn)了金玉旅運(yùn)把握市場(chǎng)脈搏乘勝出擊的信心與魄力。

“這批車(chē)中的多數(shù)將用于車(chē)輛更新，把之前的非宇通品牌車(chē)輛替換掉。一直以來(lái)，我們的定位是買(mǎi)最好的車(chē)，提供最好的服務(wù)，而宇通則是我們購(gòu)車(chē)的首選。”成志華告訴記者，“我們從2015年開(kāi)始便與宇通客車(chē)合作，之后連續(xù)7年平均每年都會(huì)新增20輛左右的宇通車(chē)輛。首次合作選購(gòu)了38輛宇通純電動(dòng)客車(chē)，包括10.5米和7米車(chē)型，目前這批車(chē)已運(yùn)營(yíng)6年多，仍在正常運(yùn)行，表現(xiàn)十分穩(wěn)定。這批車(chē)為我們與宇通客車(chē)的深入合作奠定了基礎(chǔ)，也為我們后面持續(xù)選用宇通純電動(dòng)客車(chē)注入了信心?！?/p>

“經(jīng)營(yíng)不困難的時(shí)候可以不算那么精細(xì)，隨便買(mǎi)個(gè)車(chē)都能賺錢(qián)，但越是在大環(huán)境不好之時(shí)，越要把賬算清楚，主動(dòng)跳出慣性思維的陷阱，以逆向思維來(lái)解決問(wèn)題，用LCC成本分析法指導(dǎo)采購(gòu)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)由惡性循環(huán)轉(zhuǎn)入良性循環(huán)?！背芍救A說(shuō)，“只看價(jià)格的話，宇通售價(jià)比其它品牌高很多，以本次批量采購(gòu)的車(chē)輛為例，部分品牌單車(chē)的報(bào)價(jià)比宇通低10萬(wàn)多，可我依然選擇了宇通?！?/p>

“因?yàn)?，在客運(yùn)成本中，客車(chē)的初始采購(gòu)成本只占其15%左右，而車(chē)輛后期成本包括運(yùn)行成本、維修保養(yǎng)成本占到70%左右?！背芍救A介紹，“我們算過(guò)，宇通客車(chē)在8年的運(yùn)營(yíng)中通過(guò)節(jié)油和免維保可以省下一筆不小的開(kāi)支。同時(shí)，在二手車(chē)市場(chǎng)上認(rèn)可度更好，處置價(jià)值也更高。另外，宇通在金融服務(wù)方面也給了我們很大的支持。一次性支付的采購(gòu)成本通過(guò)融資的方式均攤在未來(lái)2-3年的每個(gè)月里，初期資金壓力也沒(méi)有想象中那么大了。”

而在新能源車(chē)補(bǔ)貼逐步退坡的背景下，金玉旅運(yùn)依然持續(xù)選擇宇通純電動(dòng)客車(chē)，也有充足的理由。成志華介紹：“我們?cè)氵^(guò)一筆賬，以我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)的平均水平，一輛車(chē)一年運(yùn)行5萬(wàn)公里、整個(gè)生命周期8年來(lái)測(cè)算，與宇通同一米段的柴油車(chē)相比，一輛純電動(dòng)客車(chē)可節(jié)約運(yùn)營(yíng)、維修、保養(yǎng)等綜合成本近20萬(wàn)元?！?/p>

多年來(lái)，金玉旅運(yùn)在創(chuàng)新發(fā)展中探索“方案”，攜手宇通闖出了為客戶提供“一站式”交通服務(wù)的路徑。

“在廣州，大大小小的旅游客運(yùn)公司不少，但我們一直有自己的原則和優(yōu)勢(shì)。首先，我們始終堅(jiān)持用自己的車(chē)，不搞‘加盟店’，并采取直營(yíng)化服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量、效率、速度等方面均具有更大的吸引力。實(shí)際上，這也與宇通的直銷(xiāo)、直服模式和5-18米、座位覆蓋1-50+的全產(chǎn)品布局、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念相契合，奠定了兩家公司長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的基石。第二，我們的‘一站式’交通服務(wù)解決方案，滿足了客戶更多的用車(chē)場(chǎng)景需求，為客戶帶來(lái)了極大的用車(chē)便利。第三，在合作定價(jià)方面，我們遵循‘不高不低’的原則，盡最大誠(chéng)意為客戶帶去更好的用車(chē)體驗(yàn)?！背芍救A介紹。

此外，在安全管理方面，金玉旅運(yùn)也做到了讓客戶放心、省心、安心。金玉旅運(yùn)會(huì)定期組織駕駛員召開(kāi)安全學(xué)習(xí)會(huì)議，并按照行業(yè)管理部門(mén)的要求，通過(guò)了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)考試認(rèn)證，也獲得了環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康保護(hù)、質(zhì)量信譽(yù)AAA評(píng)定等認(rèn)證。

奮斗路正長(zhǎng)，行穩(wěn)方致遠(yuǎn)。面對(duì)未來(lái)發(fā)展，成志華表示：“接下來(lái)，我們將與宇通深化戰(zhàn)略合作，繼續(xù)立足廣州，將業(yè)務(wù)范圍逐步輻射至廣東省及粵港澳大灣區(qū)，讓更多民眾享受到美好出行。此外，隨著新冠肺炎疫情的好轉(zhuǎn)，旅游市場(chǎng)有望迎來(lái)復(fù)蘇高潮，我們也非?？春眠@一市場(chǎng)的發(fā)展前景，將視情況與旅行社保持合作，并與景區(qū)建立相關(guān)合作，把通勤班車(chē)的空閑時(shí)間充分利用起來(lái)，為公司創(chuàng)造額外的營(yíng)收利潤(rùn)。”

以更高品質(zhì)領(lǐng)跑時(shí)代，用更大價(jià)值超越期待。這是適用于公路客運(yùn)、旅游客運(yùn)、通勤班車(chē)等細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展邏輯，雖然當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但宇通客車(chē)的良好品質(zhì)和性能以及對(duì)市場(chǎng)的把握與研究，助力更有遠(yuǎn)見(jiàn)和魄力的企業(yè)迎來(lái)更長(zhǎng)足的發(fā)展，為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的希望與方向!