事實上，宿州公交的變化遠遠不止這些。

“城市公交是展現(xiàn)城市文明的流動窗口，公交服務(wù)質(zhì)量的提升既是宿州創(chuàng)建國家‘公交都市’的要求，也是宿州創(chuàng)建全國文明城市現(xiàn)實成效的縮影，更是宿州創(chuàng)城為民、創(chuàng)城惠民的直接體現(xiàn)?！彼拗莨豢偨?jīng)理關(guān)超這樣說道。

適老化、綠色化、智能化是城市公交的三大發(fā)展方向，為此，宿州公交通過服務(wù)提升、車輛更新、設(shè)施改造等舉措，不斷提高公交出行服務(wù)水平，特別是滿足老年人安全可靠、便捷高效、綠色智慧的公共交通出行需求。

近年來，隨著人口老齡化進程加快，乘坐公交的老年乘客占比逐年上升，上下車不便等問題日益凸顯。調(diào)查顯示，城市老年人出行的主要需求為游玩、文體活動和購物等彈性需求，出行方式主要為步行和公交，公交出行則以5公里以內(nèi)的中短距離為主，且1公里以內(nèi)的短出行占有較大比例。由于身體原因，老年人對出行的安全性和舒適性要求更高。根據(jù)民政部預(yù)測，“十四五”期間，我國老年人口將突破3億人。交通運輸部提出，要重點布局適老化交通出行服務(wù)，推廣“低地板、低入口”公交。

宿州公交自2019年起，連續(xù)四年蟬聯(lián)安徽省十大服務(wù)行業(yè)居民滿意度調(diào)查交通運輸業(yè)第一名，并且通過車輛更新、設(shè)施改造和服務(wù)提升等多種方式，持續(xù)優(yōu)化無障礙交通運輸服務(wù)的“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”，不斷提高適老化交通出行服務(wù)水平，目前已設(shè)置開行1條敬老公交線路，完成齊云大道沿線20個公交站點適老改造。

“2022年9月，我們一次性釆購了50輛宇通宇威造型低地板公交，選擇了多條老年人乘坐率較高的線路投放?！标P(guān)超說。早在2016年，宿州公交21路就被評為全國“敬老文明號”。21路由西北向東南貫穿城市中心，途經(jīng)商場、市政府、博物館、公園、菜市場等地，乘坐的老年人比較多。在第十三個“敬老月”之際，宿州公交將全新的“黑金剛”投放到了21路公交線路。

宇通宇威低地板公交車采用一級踏步和全通地板的低入口、低地板、寬過道設(shè)計，對車內(nèi)空間進行了科學(xué)規(guī)劃。整車配備了智能升降功能，如遇到積水、坑洼路段等特殊路況時，車體可適時升降10公分（離地間隙由30公分上升為40公分），從而減少顛簸，使車輛安全駛過積水區(qū)域。

司機在停靠站臺時還可利用車輛空氣懸掛裝置側(cè)傾車輛，降低車門側(cè)的車身高度，方便老年人上下車。另外，后門還有可翻轉(zhuǎn)的無障礙坡板，讓輪椅和兒童推車輕松進出，充滿了人文關(guān)懷?！坝钔闹悄芑腿诵曰O(shè)計避免了因為車輛制動、路面顛簸等原因造成了老年人磕碰或跌倒，極大地降低了車廂內(nèi)的事故率，也為老年人和幼兒的乘車提供了極大的便利。”關(guān)超說。

21路的司機都是女駕駛員，她們在每臺車舒適性比較好的位置專門設(shè)置了愛心專座，在車廂內(nèi)配備了急救醫(yī)藥箱，為老年人預(yù)備了常用急救藥品；便民袋內(nèi)放有老花眼鏡、報紙、方便袋、雨傘等，以備不時之需；車內(nèi)播放愛老敬老公益廣告，竭力形成尊老敬老的氛圍；駕駛員服務(wù)熱情周到，并且全部拿到了紅十字會培訓(xùn)考核頒發(fā)的初級急救證。

宇威一經(jīng)露面，就成為了宿州的網(wǎng)紅車輛，不少人特地前來打卡體驗。記者到21路公交車上采訪了部分老年人?！案杏X很舒服，不錯。”“這個車的座位很好，老年人坐不涼，還矮，滿意滿意。”“這個司機服務(wù)態(tài)度特別好，對老年人很照顧?！薄昂苄路f，很干凈衛(wèi)生。”

“像善待自己的父母一樣，善待每一位老年乘客”是全線17名駕駛員的共同承諾。

有效實現(xiàn)節(jié)能降耗

2023年1月，交通運輸部、國家發(fā)展改革委公布了綠色出行創(chuàng)建考核評價達標城市名單，宿州市等97個城市達到綠色出行創(chuàng)建目標。

作為公交都市創(chuàng)建城市，宿州從2016年起就積極致力于新能源車的推廣和使用，加大對公共交通建設(shè)的投入。宿州公交現(xiàn)有車輛718臺，已實現(xiàn)新能源和清潔能源電車100%城鄉(xiāng)區(qū)域運行。

面對疫情的影響和其他出行方式的沖擊，宿州公交不斷通過內(nèi)保外拓來提升企業(yè)自身的“造血功能"。在全面使用了新能源車輛后，宿州公交通過按季節(jié)調(diào)整平、谷峰充電時間，一年節(jié)約能源成本約20%。在運行效率方面，宇威匹配電量達到350.07kW·h，車輛充滿電可滿載運營300km，完全可滿足車輛一天運營需求。宇威的智能電控系統(tǒng)加上整車輕量化技術(shù)、高能量密度電池等，還可使能耗進一步降低12%；同時搭載IES-C節(jié)能系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)更低電耗、更高續(xù)航里程，有效降低日常運營成本。

“2020年前的新能源車輛運營補貼為公交企業(yè)彌補了很大的虧損。國家政策調(diào)整后，這部分補貼沒有了，我們的經(jīng)營性虧損缺口不小。特別是疫情以來，客流量相較之前下降60%。疫情前票款收入可達到5000多萬元，現(xiàn)在只有2000多萬元，我們不得不通過其他渠道來滿足運營?！标P(guān)超介紹說，公司積極爭取國家紓困政策，享受免稅、退稅、退社保等共計5264萬元。除此之外，宿州公交還加強了對物資成本的管控，降低采購成本；通過售后服務(wù)站提升職工技術(shù)維修水平、增加收入；啟用宿馬公交停保場，每年可降低空駛里程約2萬公里，減少能源消耗約1.3萬元，同時更好地保障安全運營秩序。

“盡管在疫情的沖擊下，我們的生產(chǎn)經(jīng)營受到了影響，但企業(yè)管理交通和服務(wù)質(zhì)量得到了大幅提高?！?/span>

全面提升城市形象

在“大宿州”戰(zhàn)略路線圖中，宿州市將加快城市擴容升級，打造“東進、北擴、南展、西優(yōu)”的發(fā)展格局。原有的城市客流聚集區(qū)、商業(yè)聚集區(qū)、學(xué)校和公園等公共區(qū)域，都會隨著城市發(fā)展而變化，公交線網(wǎng)也要繼續(xù)延伸，如向北延伸至高新區(qū)，向西對接城市西站及淮宿蚌城際鐵路等。

穿城而過的公交車無論在外觀形象、乘坐舒適性還是功能的便捷性方面，都在無形中代表了城市的綜合形象和精神風(fēng)貌。宇威簡約大方的外觀造型與宿州崇德向善的文化底蘊相融合，科技感十足的視覺效果又完美契合了宿州“中國云都”的全新城市定位，極大地提升了宿州和諧宜居、守正務(wù)實的城市形象。

宿州公交作為“文明禮讓斑馬線”的發(fā)起者，也通過公交車輛的不斷更新，詮釋著城市的文明溫度、道德厚度和精神高度。

結(jié)合宇威的智能網(wǎng)聯(lián)功能，在智慧出行方面，宿州公交全面啟用了智能調(diào)度系統(tǒng)，使?fàn)I運管理更科學(xué)、更精細。宿州現(xiàn)共有電子站牌144個，其中2022年建設(shè)76個，在建50個，主城區(qū)公交站臺電子站牌基本實現(xiàn)全覆蓋，電子站牌和掌上公交APP讓智能化導(dǎo)乘服務(wù)進一步提升；推出支付寶電子公交卡，實現(xiàn)線上充值，多次走進社區(qū)和公共場所開展流動充值；2022年在春節(jié)和綠色出行宣傳月兩次推出優(yōu)惠充值，并于7月1日實行60分鐘內(nèi)免費換乘，倡導(dǎo)公交綠色低碳出行，真正為市民帶來了實惠。

目前，宿州已建成公交專用道48公里，“下一步還要跟交管部門進一步對接，進行全面的監(jiān)控和抓拍，保證專道專用?！?/span>

近年來，宿州利用“云都”優(yōu)勢，正在充分將數(shù)字技術(shù)運用在民生服務(wù)、社會治理等領(lǐng)域，實現(xiàn)數(shù)字治理高效化、智慧生活惠民化。城市的發(fā)展離不開公共交通的提升，宇威作為安全可靠、便捷暢通和綠色低碳的高端城市公交代表，正在助力宿州建設(shè)更高水平全國文明城市，實現(xiàn)新時代“公交都市”的全面提升。